Tim za postprodajne usluge ACME Lasera stekao je dobru reputaciju od naših kupaca
ACME Laser je uvijek pridavao veliku važnost iskustvu proizvoda naših kupaca. Usluživanje korisnika i zadovoljstvo kupaca je načelo naše usluge. Upravo zbog profesionalnog, predanog i predanog odnosa prema usluzi ACME je prikupio veliki broj vjernih kupaca, a More customers uspostavili dobre odnose suradnje.
U ACME Laseru, profesionalni postprodajni tim čini oko 25% zaposlenika tvrtke', uključujući usluge prije prodaje, usluge u prodaji i usluge nakon prodaje. Od savjetovanja o tehničkom procesu, prijema probnih uzoraka, instalacije i puštanja u pogon, besplatne obuke na radnom mjestu za osoblje kupaca, održavanja i popravka opreme itd.
Proces nakon prodaje
Prije isporuke, poslijeprodajno osoblje će unaprijed kontaktirati kupce kako bi razumjelo uvjete na gradilištu i obavijestilo kupce o vodi, struji, plinu i alatima potrebnim za instalaciju opreme.
Nakon što je stroj isporučen, osoblje nakon prodaje odmah će otići na lokaciju kupca' kako bi uputilo kupca da istovari kamion, prebroji isporučeni pribor i obavi druge zadatke kako bi osigurao da su stroj i oprema netaknuta.
Nakon što je stroj instaliran, uđite u fazu otklanjanja pogrešaka kako biste osigurali normalan rad raznih pokreta osi stroja', pneumatskih komponenti, rashladnog uređaja, laserskog svjetla i laserske glave. Zatim izvršite probno rezanje i spremite parametre procesa.
Nakon podešavanja svakog parametra, osoblje kupca će biti obučeno o korištenju stroja, uključujući korištenje stroja, mjere opreza, ranjive dijelove, rukovanje uobičajenim problemima, kako crtati, kako koristiti softver za ugniježđenje itd.
Nastavite usmjeravati korisnika na korištenje stroja kako biste osigurali da korisnik može samostalno raditi kako bi dovršio proizvodnju.
Obuka za postprodajnu uslugu je završena, a kupac se potpisuje.
Jedna transakcija, doživotna usluga, ako kasnije imate bilo kakvih pitanja, možete kontaktirati naše postprodajno osoblje u bilo koje vrijeme, 24 sata online usluga!
Odabirom ACME Lasera dobit ćete dodatnu uslugu i jamstvo! ACME Laser može zadobiti povjerenje sve većeg broja kupaca, a neodvojiv je od truda svakog našeg osoblja. Odajemo počast ozbiljnom i predanom osoblju!
